近日，南宁市民蒙女士向媒体反映，原位于南宁市良庆区一小区的万福娃儿童摄影，搞店庆促销活动后不到一个月就关门了。老板将未完成的订单转给另一家摄影公司，却和会员之前购买的套餐不一致。据不完全统计，几十名会员未消费的金额达6万多元。
促销活动后匆匆闭店
3月5日，会员蒙女士告诉记者，万福娃儿童摄影于2020年12月开业，今年元旦该店搞店庆活动时，她购买了399元的买一送一拍摄套餐。1月27日，涉事摄影店发通知，称店铺因升级装修于1月29日搬店，2月底正常预约;2月17日，摄影店再次发通知，称店铺已撤掉，会员未拍摄的套餐可以去禾一摄影工作室拍摄;充值的会员按流程退费。
▲会员在元旦店庆时购买的拍摄套餐，买一送一。
会员李女士说，今年元旦在万福娃儿童摄影了解产品时，工作人员称充值能额外赠送拍摄套餐、充值的优惠力度更大，她充值了2000元，目前卡内仍有500多元余额。李女士透露，还有会员充值了几千元，没来得及消费。
记者在“万福娃维权群”看到，不少人质疑摄影店在关门前一个月搞促销的行为，怀疑老板早有跑路打算。
订单内容前后不一致
会员蒙女士表示，老板谭女士新建了一个预约拍照的微信，会员与她核对清楚拍摄内容后，再凭单去禾一预约拍照。直到3月初，会员才联系上谭女士。
然而，十几名会员出现了赠送套餐不能拍摄的情况。会员黄女士介绍，谭女士称原来赠送的套餐不能拍摄，因为未额外收钱。还有会员表示，购买的套餐内容，和现在核单出来的不一致，有的底片数量变少，有的成品类型被更换。
▲订单内容前后不一致，会员要求按照原订单内容执行。
3月5日，记者走访禾一摄影工作室，该店老板告诉记者，确实存在会员订单内容前后不一致的情况，因此他们需要会员先和谭女士核对清楚拍摄内容后，再凭单到禾一拍摄。
记者致电谭女士，一直未取得联系。记者又辗转联系到之前在万福娃儿童摄影负责员工管理的庞女士，她表示不存在订单内容前后不一致的情况，只是赠送的套餐本就是附加内容，没有多收费，现在公司没有钱，因此无法提供赠送套餐的拍摄服务，也不可能退钱。
赠送套餐无效?律师认为违约
南国法援公益律师麦鹰雄认为，商家不提供赠送套餐的拍摄服务属于违约行为，消费者有权要求商家按照合同约定提供相应服务，或者退还款项赔偿损失。建议消费者向市场监督管理局反映情况，或者走法律途径提起诉讼。
麦律师提醒，市民办理充值业务前，应先考察该公司的资质和运营情况。同时，充值金额不宜过大，充值后应及时消费，并保留好发票等凭证。
记者了解到，目前，蒙女士等会员已向辖区市场监督管理局投诉。